Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Chez Abris Force et Soft Wash Québec (ci-après « nous », « notre » ou « l’Entreprise »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et aux autres lois applicables au Canada.

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, demandez un devis, faites affaire avec nous ou interagissez avec nos services.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

- Renseignements d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone

- Informations sur votre propriété : Adresse du service, photos de votre entrée, maison, terrasse, etc.

- Informations de facturation : Numéro de carte de crédit, informations bancaires (via un processeur de paiement sécurisé)

- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure des visites (via cookies)

- Autres : Toute information que vous nous fournissez volontairement lors d’un échange

3. Comment nous recueillons vos renseignements

- Formulaire de demande de devis sur notre site

- Communications par téléphone, courriel, messagerie ou réseaux sociaux

- Lors de la prestation de nos services (nettoyage ou installation d’abri)

- Cookies et technologies similaires sur notre site Web

4. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :

- Traiter vos demandes de devis et vous offrir nos services

- Communiquer avec vous (rendez-vous, suivis, facturation)

- Fournir, améliorer et personnaliser nos services

- Respecter nos obligations légales

- Vous envoyer des informations importantes sur nos services (avec votre consentement)

- Améliorer notre site Web et notre expérience client

5. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager dans les situations suivantes :

- Avec nos fournisseurs de services (ex. : comptables, processeurs de paiement, hébergeurs web, entreposage)

- Lorsque requis par la loi (ordonnance judiciaire, autorité gouvernementale)

- En cas de fusion, acquisition ou transfert d’actifs de l’entreprise

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos renseignements selon des normes strictes.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre le comportement des visiteurs (vous pouvez refuser ce suivi).

7. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’utilisation non autorisée ou la divulgation.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales.

9. Vos droits

En vertu de la loi québécoise, vous avez le droit de :

- Accéder à vos renseignements personnels

- Rectifier des informations inexactes ou incomplètes

- Demander la suppression de vos renseignements (sous certaines conditions)

- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements

- Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

10. Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes mineures. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de personnes âgées de moins de 18 ans.

11. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à l’occasion. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou via un avis sur notre site Web. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

Courriel : info@services-force.com

Téléphone : 450-737-8423

Politique de Confidentialité